Kundvärdes- och CAC-kalkylator
Uppskatta kundintäkter, bruttovinst och bidrag efter förvärv. Jämför två kundsegment för en butik och ett prenumerationsföretag med transparenta antaganden och fullständiga beräkningar.
Valutaförändringar påverkar endast formateringen, inte växlingskurser.
Bruttomarginalen drar redan av kostnaden för varor eller tjänsteleverans. Ange endast extra rörliga kostnader som inte ingår i den marginalen; dra inte av samma kostnad två gånger. CAC betalas i början. Skatter, overhead och ospecificerade kostnader är exkluderade, så det återstående bidraget är inte redovisad nettovinst.
Diskontering använder den effektiva årsräntan och förflutna månader dividerat med 12. Ange räntan till 0 för ingen diskontering. Nominella totalsummor och ordinär återbetalning ändras inte när diskonteringsräntan förändras.
Prova ett illustrativt exempel
Butikskundvärde
Denna modell antar en fast relationslängd och jämnt spridda köp. Köp per år och relationslängd i år används internt. Månadsvisa kassaflöden sker vid periodens slut, inklusive en partiell sista månad. Återbetalning modelleras, inte ett faktiskt orderdatum.
Segment A
Segment B
Kundvärdesresultat · Segment A
Jämför kundsegment
Båda segmenten använder samma modell men kan ha olika antaganden. Ett förväntat värde är inte en garanterad utkomst. En högre kvot i sig bevisar inte en bättre förvärvskanal.
Från intäkter till kvarvarande bidrag
- Intäkter över den angivna tidsperioden
- Kostnader redan inkluderade i bruttomarginal
- Extra rörliga kostnader
- Kundanskaffningskostnad (CAC)
- Återstående täckningsbidrag efter CAC
Alla staplar använder den valda valutan. Börja med intäkterna, subtrahera de kostnader som ingår i bruttomarginalen, extra rörliga kostnader och CAC. Den sista stapeln är det återstående bidraget, utan att beakta nettovinsten.
Följ kundvärde och återhämtning av CAC
Horisontell axel: förflutna månader. Vertikal axel: vald valuta. Linjerna stegvis vid antagna periodslutintäkter; inga kontinuerliga intäktsdatum uppfinns.
Arbeta bakåt från ett målvärde för värde-till-CAC-förhållande
Målen använder det odiskonterade täckningsbidraget före CAC för segment A under den angivna perioden. Kvoten är ditt eget antagande, inte en allmän norm. Högsta CAC avrundas nedåt till två decimaler och nödvändigt pris uppåt. Formlerna behåller oavrundade värden.
Vad ändrar kundvärdet?
Intäkts-, frekvens-, churn- och extra kostnadsförändringar är relativa procenttal. Marginalen ökar med 5 procentenheter; butikens livslängd ökar med 1 år. Varje förändring testas separat. Värden utanför inmatningsgränserna beräknas inte. Detta är illustrationer, inte prognoser.
Månatlig beräkningstabell för Segment A
Den första raden inkluderar CAC som betalats vid tidpunkt noll. Alla periodrader visas, inklusive en delvis sista månad i butikmodellen. Enheter betyder beställningar för en butik och sannolikhetsviktade aktiva månader för en prenumeration.
Se full beräkning för Segment A
A = Genomsnittligt ordervärde; W = Förväntat antal beställningar; m = Bruttomarginal (%) / 100; s = Extra kostnad per order; I = Kundanskaffningskostnad (CAC); V = Täckningsbidrags-CLV före CAC; h = Ditt mål för bidrags-CLV / CAC; r = Antagen effektiv årlig diskonteringsränta (%) / 100; t = Förflutna månader.
Prenumerationskundvärde
Varje ny kund är aktiv under den första månaden. En fast andel lämnar vid varje månadsslut, utan återaktivering eller ökade intäkter från befintliga kunder. Framtida intäkter och servicekostnader viktas med sannolikheten att kunden är kvar. Perioden är begränsad även utan kundförlust.
Segment A
Segment B
Kundvärdesresultat · Segment A
Jämför kundsegment
Båda segmenten använder samma modell men kan ha olika antaganden. Ett förväntat värde är inte en garanterad utkomst. En högre kvot i sig bevisar inte en bättre förvärvskanal.
Från intäkter till kvarvarande bidrag
- Intäkter över den angivna tidsperioden
- Kostnader redan inkluderade i bruttomarginal
- Extra rörliga kostnader
- Kundanskaffningskostnad (CAC)
- Återstående täckningsbidrag efter CAC
Alla staplar använder den valda valutan. Börja med intäkterna, subtrahera de kostnader som ingår i bruttomarginalen, extra rörliga kostnader och CAC. Den sista stapeln är det återstående bidraget, utan att beakta nettovinsten.
Följ kundvärde och återhämtning av CAC
Horisontell axel: förflutna månader. Vertikal axel: vald valuta. Linjerna stegvis vid antagna periodslutintäkter; inga kontinuerliga intäktsdatum uppfinns.
Förväntad kundbehållning
Diagrammet visar de förväntade kunder som återstår efter varje månadsslut, inte en prognos för specifika personer. Fraktionerade antal är giltiga förväntade värden. Den första betalda månaden inkluderar alla förvärvade kunder.
Arbeta bakåt från ett målvärde för värde-till-CAC-förhållande
Målen använder det odiskonterade täckningsbidraget före CAC för segment A under den angivna perioden. Kvoten är ditt eget antagande, inte en allmän norm. Högsta CAC avrundas nedåt till två decimaler och nödvändigt pris uppåt. Formlerna behåller oavrundade värden.
Vad ändrar kundvärdet?
Intäkts-, frekvens-, churn- och extra kostnadsförändringar är relativa procenttal. Marginalen ökar med 5 procentenheter; butikens livslängd ökar med 1 år. Varje förändring testas separat. Värden utanför inmatningsgränserna beräknas inte. Detta är illustrationer, inte prognoser.
Månatlig beräkningstabell för Segment A
Den första raden inkluderar CAC som betalats vid tidpunkt noll. Alla periodrader visas, inklusive en delvis sista månad i butikmodellen. Enheter betyder beställningar för en butik och sannolikhetsviktade aktiva månader för en prenumeration.
Se full beräkning för Segment A
A = Månadsintäkter per aktiv kund; W = Förväntade betalda månader inom tidsperioden; m = Bruttomarginal (%) / 100; s = Extra kostnad per aktiv kund-månad; I = Kundanskaffningskostnad (CAC); V = Täckningsbidrags-CLV före CAC; h = Ditt mål för bidrags-CLV / CAC; r = Antagen effektiv årlig diskonteringsränta (%) / 100; t = Förflutna månader.
Förstå modellen innan du använder resultatet
Intäkter, bruttovinst och bidrag är olika mått. Bidrags-CLV subtraherar de inmatade extra rörliga kostnaderna, medan värdet efter CAC även subtraherar förvärvet en gång. Prenumerationschurn avser förlorade kunder, inte förlorade intäkter. Konstanta priser, marginal och churn är antaganden. Förväntade värden med fast horisont inkluderar inte all framtida inkomst, risk, skatter eller overhead.
Beräkningsreferenser
Frågor om kundvärde
Är CLV intäkt eller vinst?
Namnet används för olika definitioner. Den här kalkylatorn anger intäkter, bruttovinst CLV, bidrag före CAC och bidrag efter CAC separat. Ingen räknar automatiskt nettoresultat.
Varför är kundavhopp olika från intäktsavhopp?
Kundavhopp är den andel aktiva kunder som lämnar under en månad. Intäktsavhopp beror också på kontostorlek, uppgraderingar och nedgraderingar. Den här modellen använder kundavhopp med konstant intäkt per aktiv kund, inte nettointäktsbehållning.
Vad händer vid nollavhopp?
Varje kund förblir aktiv under hela den angivna tidsperioden. Kalkylatorn summerar endast dessa månader och delar inte med noll eller visar ett obegränsat livstidsvärde.
Är ett särskilt CLV/CAC-förhållande alltid bra?
Nej. Det användbara förhållandet beror på värdedefinitionen, tidsperioden, kassaflödes-timing och företagets kostnader. Målet kan redigeras och är inte en universell riskbedömning eller rekommendation.
Hur beräknas återhämtning av CAC?
CAC betalas i början. Återhämtning är den första modellperiodens slut när kumulativt bidrag täcker det. Diskonterad återhämtning använder nuvärden. Om horisonten inte innehåller en korsning, uppfinns inget senare datum.
Vad ska jag ange som extra kostnad?
Endast rörliga kostnader som inte redan dragits av i bruttomarginalen. Dubbelräknade kostnader underskattar kundvärdet. Ange kostnaden per order för en butik eller per aktiv kund-månad för en prenumeration.
Beräkningarna körs i din webbläsare. Kalkylatorn skickar inte dessa indata till sin server eller sparar dem.