Klantwaarde- en CAC-calculator
Schat klantomzet, brutowinst en bijdrage na acquisitie. Vergelijk twee klantsegmenten voor een winkel en een abonnementsbedrijf met transparante aannames en volledige berekeningen.
Valuta verandert alleen de opmaak, niet de wisselkoersen.
De brutomarge houdt al rekening met de kosten van goederen of het leveren van de dienst. Voer alleen extra variabele kosten in die niet in die marge zijn opgenomen; trek dezelfde kosten niet twee keer af. CAC wordt aan het begin betaald. Belastingen, overhead en niet-gespecificeerde kosten zijn uitgesloten, dus de overgebleven bijdrage is geen boekhoudkundige nettowinst.
Disconteren gebruikt het effectieve jaarlijkse percentage en het aantal verstreken maanden gedeeld door 12. Stel het tarief in op 0 voor geen discontering. Nominale totalen en gewone terugverdientijd veranderen niet wanneer de disconteringsvoet verandert.
Probeer een illustratief voorbeeld
Waardering winkelklant
Dit model gaat uit van een vaste relatielengte en gelijkmatig verdeelde aankopen. Aankopen per jaar en relatielengte in jaren worden intern gebruikt. Maandelijkse kasstromen vinden plaats aan het einde van de periode, inclusief een gedeeltelijke laatste maand. Terugbetaling wordt gemodelleerd, niet een daadwerkelijke besteldatum.
Segment A
Segment B
Resultaten klantwaarde · Segment A
Vergelijk klantsegmenten
Beide segmenten gebruiken hetzelfde model, maar kunnen verschillende aannames hebben. Een verwachte waarde is geen gegarandeerd resultaat. Een hogere verhouding alleen bewijst geen beter acquisitiekanaal.
Van omzet tot resterende bijdrage
- Omzet over de ingevoerde horizon
- Kosten al opgenomen in brutomarge
- Extra variabele kosten
- Klantacquisitiekosten (CAC)
- Resterende dekkingsbijdrage na CAC
Alle grafieken gebruiken de geselecteerde valuta. Begin met de omzet en trek de kosten die zijn opgenomen in de brutomarge, extra variabele kosten en CAC af. De laatste grafiek is de resterende bijdrage, zonder rekening te houden met de nettowinst.
Volg de klantwaarde en het herstel van CAC
Horizontale as: verstreken maanden. Verticale as: geselecteerde valuta. De lijnen stappen bij veronderstelde periodieke ontvangsten; er worden geen continue ontvangstdata verzonnen.
Werk terug vanaf een doelwaarde-tot-CAC ratio
De doelen gebruiken de niet-gedisconteerde dekkingsbijdrage vóór CAC van segment A binnen de ingevoerde periode. De verhouding is uw eigen aanname, geen algemene norm. De maximale CAC wordt naar beneden afgerond op twee decimalen en de benodigde prijs naar boven. De formules gebruiken onafgeronde waarden.
Wat verandert de klantwaarde?
Omzet-, frequentie-, verloop- en extra-kostenwijzigingen zijn relatieve percentages. De marge stijgt met 5 procentpunten; de levensduur van de winkel stijgt met 1 jaar. Elke verandering wordt afzonderlijk getest. Waarden buiten de invoerlimieten worden niet berekend. Dit zijn illustraties, geen prognoses.
Maandelijkse berekeningstabel voor Segment A
De initiële rij bevat CAC betaald op tijdstip nul. Alle periodes worden weergegeven, inclusief een gedeeltelijke laatste maand in het winkelmodel. Eenheden betekenen bestellingen voor een winkel en waarschijnlijkheidsgewogen actieve maanden voor een abonnement.
Zie de volledige berekening voor Segment A
A = Gemiddelde bestelwaarde; W = Verwacht aantal bestellingen; m = Brutomarge (%) / 100; s = Extra kosten per bestelling; I = Klantacquisitiekosten (CAC); V = Dekkingsbijdrage-CLV vóór CAC; h = Uw doelbijdrage CLV / CAC; r = Veronderstelde effectieve jaarlijkse disconteringsvoet (%) / 100; t = Verstreken maanden.
Waardering abonnementsklant
Elke nieuw verworven klant is actief in de eerste maand. Aan het einde van elke maand vertrekt een vast aandeel klanten, zonder heractivering of extra omzet van bestaande klanten. Toekomstige omzet en servicekosten worden gewogen met de kans dat de klant nog actief is. Ook zonder klantverloop is de periode begrensd.
Segment A
Segment B
Resultaten klantwaarde · Segment A
Vergelijk klantsegmenten
Beide segmenten gebruiken hetzelfde model, maar kunnen verschillende aannames hebben. Een verwachte waarde is geen gegarandeerd resultaat. Een hogere verhouding alleen bewijst geen beter acquisitiekanaal.
Van omzet tot resterende bijdrage
- Omzet over de ingevoerde horizon
- Kosten al opgenomen in brutomarge
- Extra variabele kosten
- Klantacquisitiekosten (CAC)
- Resterende dekkingsbijdrage na CAC
Alle grafieken gebruiken de geselecteerde valuta. Begin met de omzet en trek de kosten die zijn opgenomen in de brutomarge, extra variabele kosten en CAC af. De laatste grafiek is de resterende bijdrage, zonder rekening te houden met de nettowinst.
Volg de klantwaarde en het herstel van CAC
Horizontale as: verstreken maanden. Verticale as: geselecteerde valuta. De lijnen stappen bij veronderstelde periodieke ontvangsten; er worden geen continue ontvangstdata verzonnen.
Verwachte klantbehoud
De grafiek toont de verwachte klanten die na het einde van elke maand overblijven, niet een voorspelling van specifieke personen. Fractionele aantallen zijn geldige verwachte waarden. De eerste betaalde maand omvat elke verworven klant.
Werk terug vanaf een doelwaarde-tot-CAC ratio
De doelen gebruiken de niet-gedisconteerde dekkingsbijdrage vóór CAC van segment A binnen de ingevoerde periode. De verhouding is uw eigen aanname, geen algemene norm. De maximale CAC wordt naar beneden afgerond op twee decimalen en de benodigde prijs naar boven. De formules gebruiken onafgeronde waarden.
Wat verandert de klantwaarde?
Omzet-, frequentie-, verloop- en extra-kostenwijzigingen zijn relatieve percentages. De marge stijgt met 5 procentpunten; de levensduur van de winkel stijgt met 1 jaar. Elke verandering wordt afzonderlijk getest. Waarden buiten de invoerlimieten worden niet berekend. Dit zijn illustraties, geen prognoses.
Maandelijkse berekeningstabel voor Segment A
De initiële rij bevat CAC betaald op tijdstip nul. Alle periodes worden weergegeven, inclusief een gedeeltelijke laatste maand in het winkelmodel. Eenheden betekenen bestellingen voor een winkel en waarschijnlijkheidsgewogen actieve maanden voor een abonnement.
Zie de volledige berekening voor Segment A
A = Maandelijkse omzet per actieve klant; W = Verwachte betaalde maanden binnen de horizon; m = Brutomarge (%) / 100; s = Extra kosten per actieve klant per maand; I = Klantacquisitiekosten (CAC); V = Dekkingsbijdrage-CLV vóór CAC; h = Uw doelbijdrage CLV / CAC; r = Veronderstelde effectieve jaarlijkse disconteringsvoet (%) / 100; t = Verstreken maanden.
Begrijp het model voordat u het resultaat gebruikt
Omzet, brutowinst en bijdrage zijn verschillende maatstaven. Bijdrage-CLV trekt de ingevoerde extra variabele kosten af, terwijl de waarde na CAC ook de acquisitie eenmaal aftrekt. Abonnementsverloop verwijst naar verloren klanten, niet naar verloren omzet. Constante prijzen, marge en verloop zijn aannames. Verwachte waarden met een vaste horizon omvatten niet alle toekomstige inkomsten, risico's, belastingen of overhead.
Berekeningsreferenties
Vragen over klantwaarde
Is CLV omzet of winst?
De naam wordt gebruikt voor verschillende definities. Deze calculator labelt omzet, bruto winst CLV, bijdrage vóór CAC en bijdrage na CAC afzonderlijk. Geen van deze berekent automatisch de nettowinst.
Waarom is klantverloop anders dan omzetverloop?
Klantverloop is het aandeel actieve klanten dat tijdens een maand vertrekt. Omzetverloop hangt ook af van de accountgrootte, upgrades en downgrades. Dit model gebruikt klantverloop met constante omzet per actieve klant, niet netto-omzetbehoud.
Wat gebeurt er bij nul verloop?
Elke klant blijft actief gedurende de ingevoerde horizon. De calculator telt alleen die maanden op en deelt niet door nul of toont een onbeperkte levenslange waarde.
Is een bepaalde CLV/CAC-ratio altijd goed?
Nee. De bruikbare ratio hangt af van de waardedefinitie, tijdshorizon, timing van kasstromen en bedrijfskosten. Het doel is aanpasbaar en is geen universele risicobeoordeling of aanbeveling.
Hoe wordt CAC-teruggave berekend?
CAC wordt aan het begin betaald. Herstel is de eerste gemodelleerde periode-einde wanneer de cumulatieve bijdrage het dekt. Gedisconteerd herstel gebruikt contante waarden. Als de horizon geen kruising bevat, wordt er geen latere datum uitgevonden.
Wat moet ik invoeren als extra kosten?
Alleen variabele kosten die nog niet zijn afgetrokken in de brutomarge. Dubbele kosten tellen de klantwaarde lager. Voer de kosten per bestelling voor een winkel in of per actieve klant-maand voor een abonnement.
Berekeningen worden uitgevoerd in uw browser. De rekenmachine stuurt deze invoer niet naar de server en slaat deze ook niet op.