Lang
Informar un problema con una calculadora o un sitio web
Si una calculadora arroja un resultado inesperado, una página no se carga correctamente o nota un enlace roto o un problema de visualización, infórmenos mediante el siguiente formulario. Los detalles claros nos ayudan a reproducir y solucionar el problema más rápido.
Qué incluir en tu informe
- El URL o nombre de la calculadora o página afectada
- Una breve descripción de lo que pasó y lo que esperabas.
- Los valores y unidades que ingresó, si el problema implica un cálculo.
- Los pasos necesarios para reproducir el problema.
- Su dispositivo, sistema operativo y navegador
- Cualquier mensaje de error mostrado en la página.
No incluya contraseñas, detalles de pago, registros médicos u otra información personal confidencial. Para errores de cálculo, suele ser suficiente un ejemplo que utilice valores de prueba no sensibles.
¿Qué sucede después de enviar?
Revisamos informes para identificar problemas de cálculo, contenido, compatibilidad y accesibilidad. Un informe puede conducir a una corrección de la calculadora, instrucciones más claras, una reparación de un enlace roto o una mejora para un navegador o tamaño de pantalla en particular. Es posible que nos comuniquemos con usted si necesitamos más información, pero no se garantiza una respuesta para cada envío.